Politique d’expédition

Politique d’expédition d’Éclat Paris

Éclat Paris s’engage à offrir à tous ses clients un service de livraison rapide et fiable. La présente politique d’expédition décrit les délais, les frais et les procédures de livraison afin de garantir une expérience d’achat optimale.

Délais de livraison

Éclat Paris s’efforce d’expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures après la confirmation de l’achat. Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment les conditions météorologiques, les périodes de forte demande (telles que les fêtes) et les procédures douanières éventuelles.

Livraison gratuite

Chez Éclat Paris, la livraison est toujours gratuite, quel que soit le montant de votre commande ou votre lieu de résidence. Nous assumons les frais d’expédition dans leur intégralité afin de rendre votre expérience d’achat aussi simple et agréable que possible.

Expédition

Toutes les commandes passées sur Éclat Paris sont expédiées directement depuis notre fournisseur. Cette approche nous permet de réduire les délais de traitement et d’assurer que vous receviez vos produits dans les plus brefs délais. Elle nous permet également d’effectuer un contrôle de qualité rigoureux sur chaque article expédié.

Traitement des commandes

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre achat.
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Suivi des commandes

Éclat Paris fournit des informations de suivi pour toutes les commandes. Le numéro de suivi communiqué par e-mail vous permet de suivre l’évolution de votre livraison sur le site du transporteur. Vous pouvez ainsi savoir à tout moment où se trouve votre colis et quand il sera livré.

Questions et assistance

Vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d’expédition ? Notre service client est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : info@ecombram.nl
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes de manière rapide et professionnelle.

Restrictions et exceptions

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés, certaines circonstances imprévues peuvent entraîner des retards, notamment les procédures douanières, les conditions météorologiques défavorables ou les cas de force majeure. Éclat Paris ne saurait être tenue responsable de ces retards, mais nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Conclusion

Éclat Paris s’engage à offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle, incluant une livraison rapide et fiable. En respectant notre politique d’expédition, nous veillons à ce que chaque client reçoive ses produits dans les meilleurs délais. Pour toute question ou information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à info@ecombram.nl.